CRM для оформления
грузовых пропусков

Задача

До CRM учёт вёлся в Excel: у каждой машины клиента свой пропуск, срок диагностической карты и статус в РНИС. На обработку своих клиентов владелица руками тратила по полдня: сверяла сроки на госсайтах, обзванивала и писала каждому. При этом аннулированные пропуска всё равно замечали поздно, а клиенты звонили в офис узнать статус. Нужно было собрать всё в одну систему, автоматизировать проверки по госсайтам и разграничить доступ: владелец, помощник и сам клиент.

Решение

Сделали лёгкую серверную CRM на Go без отдельного фронтенда: быстро открывается, работает с телефона и разворачивается одним Docker-контейнером.

• Единая таблица клиентов и ТС: VIN, оплата, РНИС в трёх статусах, зона (МКАД / ТТК / СК), цена, сроки пропуска и ДК, внутренний комментарий и комментарий для клиента
• Автопроверки пропусков, РНИС и ДК по расписанию и кнопкой «Проверить сейчас», история переоформлений пропуска в карточке ТС
• Уведомления клиенту по e-mail и СМС о выдаче и аннулировании пропуска, стоп-лист и отключение отдельных контактов
• Лиды: статусы, дополнительные контакты, напоминания о перезвоне всплывающим окном, массовая передача помощнику
• Импорт и экспорт Excel / CSV — перенос базы из старых таблиц без ручного ввода
• Роли: админ видит весь парк, помощник — только своих клиентов, клиент — личный кабинет со своими машинами
• Поиск по госномеру, VIN и телефону, фильтры по датам пропуска, внесения клиента и аннулирования
• Ежедневные бэкапы базы, Docker и автодеплой на сервер через GitHub Actions

Результаты

Менеджер больше не сверяет сроки вручную: CRM сама проверяет пропуска и ДК, подсвечивает истекающие и аннулированные и предупреждает клиента. Клиент видит статус своих машин в кабинете без звонка в офис. На скриншотах — демо-стенд: компании, номера и контакты вымышлены.

Скриншоты